De gemeente Den Haag heeft ons gevraagd om voor betrokken ambtenaren een visie op de online dienstverlening te ontwikkelen. Den Haag stelt inwoners en ondernemers centraal. Bij het opstellen van deze visie is daarom nadrukkelijk gelet op wat Hagenaars doen en willen in het online contact met de gemeente Den Haag. Daarvoor…
EEN VERKENNING VAN DRIE CASUSSEN UIT OVERIJSSEL ALS BASIS VOOR SOCIALE MEDIA BELEID VAN DE OVERHEID Op dit moment worden sociale media door de overheid voornamelijk als aanvullend informatiekanaal ingezet. Via sociale media kan de overheid echter ook in gesprek gaan met burgers. In opdracht van de Provincie Overijssel onderzocht…
Tussen September 2013 en 2015 is Lidwien van de Wijngaert als Associate Lector gedetacheerd geweest bij de NHL Hogeschool in Leeuwarden. De resultaten van het onderzoek dat we daar hebben gedaan is ondergebracht op een externe website. Op die website staan tien studies over Social media in relatie tot online communities, crisis…
Dit rapport gaat in op de vraag wat de mogelijkheden en beperkingen zijn van overheidsparticipatie in sociale media. Door middel van literatuuronderzoek en de analyse van acht casussen gaan de auteurs in op de toepassingen, strategieën en tactieken van overheidsparticipatie in sociale media. De centrale conclusie is dat het niet…
Voor het eerst sinds mensenheugenis gaat op 29 januari 2015 het achtuurjournaal lange tijd op zwart. Meer dan een uur lang staat de volgende tekst in beeld:‘Even geduld aub. In verband met omstandigheden is er op dit moment geen journaal mogelijk.’ Nederland houdt zijn adem in. De NOS lijkt het…
De uitzendbranche kenmerkt zich door een groot aantal belanghebbers en belangenbehartigers. Uiteraard zijn er de uitzendorganisaties zelf en de bedrijven en flexwerkers die zij bij elkaar brengen. Daarnaast spelen politici en verschillende belangen- beharigers een rol. Dit rapport gaat op zoek naar de verhoudingen tussen deze steakholders op basis van…
In opdracht van de Stichting Naleving cao Uitzendbranche (SNCU) en in samenwerking met het Centrum voor arbeidsverhoudingen van Overheids Personeel (CAOP) heeft het Center for eGovernment Studies onderzoek gedaan naar de factoren die een rol spelen bij het melden van misstanden vanuit het perspectief van de medewerkers. Het onderzoek werd…
Social media en applicaties voor smartphones en tablets worden steeds meer gebruikt in Nederland. Onderzoek heeft vaak social media gebruik in het algemeen. Hoe zit dit met social media van gemeentes? Gebruiken mensen social media enkel om met vrienden te kletsen of volgen zij ook de twitter van gemeentes? Dit…
Het plaatsen van een nieuwe publicatie op de CFES site is niet heel moeilijk maar je moet wel een aantal stappen nemen. Als je eenmaal weet hoe het moet is het een fluitje van een cent. Klik op de rode knop hieronder om de handleiding te downloaden. Succes!
